| 縱橫遊 WWPKG | 2017-01-11
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May TSANG

發表日期: 19/9/2017 9:33:37 PM

表揚Za Za 和 Lily姐

我和家姐參加了貴公司的KCJ5DR-A-1-70910的Jeju團。
領隊是Za Za Wong, 導遊是Lily姐。
ZaZa 雖然年輕, 但處事成熟老練, 笑容親切, 工作態度認真, 對團友照顧周到, 時刻都樂意幫助團友,全程專業用心的態度值得讚許。
Lily 在整個行程講解各景點的特色, 韓國歷史文化及風土人情外,更與團友們分享她的人生哲理和非凡經歷,風趣幽默,在五天中絶無冷場,令我們充分享受這次旅程。讚!
此外,司機大哥也很好;旅遊巴又新又舒服。

初時知道不是住報團時的Ocean系列或Western系列的酒店有點失望,但今次Za Za和Lily的細心安排和照顧,令我們非常滿意, 為貴公司加添了不少分數。

多謝他們三人的關顧,給我們一個愉快之旅。

縱橫遊

發表日期: 20/9/2017 9:28:11 AM

致: 尊貴客戶

感謝閣下及親友參加敝公司之濟州旅行團,對於領隊ZAIRA WONG,導遊MS LILY及司機先生表現的讚賞,敝公司感到十分鼓舞。

敝公司會把閣下的讚賞傳達給領隊ZAIRA WONG,導遊MS LILY及司機先生,希望他們能繼續努力;我們亦明白到作為一位出色而又富有經驗的旅遊專業人員,是應俱備專業及全面的旅遊知識,用心照顧每一位客人,全力協助客人需要,務求做到以客為先,令整個旅程能輕鬆愉快地進行,帶給每一位團友一個開心難忘的假期。而作為一間擁有三十年歷史的專業旅行社,我們定必力求進步,確保敝公司於酒店、膳食及行程上不斷提升服務的質素及水準。

再一次多謝閣下電郵及對敝公司的支持,閣下的寶貴意見,才能令我們「口碑載道,更進一步」。盼望在不久的將來亦能再次為閣下服務。


藉此順祝 生活愉快 。



顧客服務組
2017年9月20日