| 縱橫遊 WWPKG | 2017-01-11
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Cally Mak

發表日期: 15/9/2017 7:27:52 PM

讚揚領隊兼任導遊~Lok Lai

一行4人參加9月10至14日~立山黑部. 上高地.馬籠宿.兼六園.白川鄉 5 天團

我們的領隊兼任導遊“呀Lok”雖然非常年青,但他的細心工作態度與親和力很是值得讚揚。

呀Lok會很清晰講解每一個行程點、集合時間、酒店及膳食安排之外,他更特意為我和2個朋友事先聯絡每日的餐廳去確定我們的素食餐已準備妥當。

另外呀Lok更會主動充當攝影師為大家拍照留念。在“白村鄉”,“立山黑部”和“上高地”這幾個景點的路徑上,不論是落雨天或陽光普照下,他都會在路程中耐心等候看顧每位團友或提供相關的路線資訊以免大家迷路。旅程中有一餐午餐是自費,呀Lok會主動協助我和朋友在餐廳點素食餐之外,更會貼心地提醒餐廳不要放入蔥蒜等在食品中。

呀Lok對工作的熱誠與處事的經驗非常值得讚許。

5天的旅程非常的愉快,謝謝你!


Cally Mak
15 September, 2017

縱橫遊

發表日期: 16/9/2017 12:52:41 PM

致: 尊貴客戶

感謝閣下及親友參加敝公司之立山黑部旅行團,對於日本領隊LOK LAI表現的讚賞,敝公司感到十分鼓舞。

敝公司已把閣下的讚賞傳達給於日本領隊LOK LAI,希望他們能繼續努力;我們亦明白到作為一位出色而又富有經驗的旅遊專業人員,是應俱備專業及全面的旅遊知識,用心照顧每一位客人,全力協助客人需要,務求做到以客為先,令整個旅程能輕鬆愉快地進行,帶給每一位團友一個開心難忘的假期。而作為一間擁有三十年歷史的專業旅行社,我們定必力求進步,確保敝公司於酒店、膳食及行程上不斷提升服務的質素及水準。

再一次多謝閣下電郵及對敝公司的支持,閣下的寶貴意見,才能令我們「口碑載道,更進一步」。盼望在不久的將來亦能再次為閣下服務。


藉此順祝 生活愉快 。



顧客服務組
2017年9月16日