| 縱橫遊 WWPKG | 2017-01-11
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Sunny Kwong

發表日期: 2/8/2017 10:46:29 AM

表揚日本導遊 Samuel Shum先生 (JKX7-A-2-70723)

本人參加7月23日出發日本昇龍道七天圑 (JKX7-A-2-70723), 導遊 Samuel 帶領全團32人, 安排得宜,處事成熟老練,第一天因酒店出現變故, Samuel 當機立斷, 為32名團友安排另一間更舒適的酒店安頓圑友, 第二天更在緊湊的行程中安排第一天失去的溫泉, 既發揮出專業團遊帶領精神, 更帶給32名圑友對他的一份信任, 令這七天的行程開開心心地順利完成, 他在整個行程講解各景點的特色及日本的歷史文化外,更與團友門分享人生的哲理,知識豐富,風趣幽默,令各團友樂而忘返
現特意表揚Samuel 先生 ,希望貴公司能繼續保持這專業態度給所有客戶

縱橫遊

發表日期: 2/8/2017 12:11:34 PM

致: 尊貴客戶

感謝閣下及親友參加敝公司之日本昇龍道旅行團,對於日本領隊SAMUEL SHUM表現的讚賞,敝公司感到十分鼓舞。

敝公司已把閣下的讚賞傳達給日本領隊SAMUEL SHUM,希望他們能繼續努力;我們亦明白到作為一位出色而又富有經驗的旅遊專業人員,是應俱備專業及全面的旅遊知識,用心照顧每一位客人,全力協助客人需要,務求做到以客為先,令整個旅程能輕鬆愉快地進行,帶給每一位團友一個開心難忘的假期。而作為一間擁有三十年歷史的專業旅行社,我們定必力求進步,確保敝公司於酒店、膳食及行程上不斷提升服務的質素及水準。

再一次多謝閣下電郵及對敝公司的支持,閣下的寶貴意見,才能令我們「口碑載道,更進一步」。盼望在不久的將來亦能再次為閣下服務。


藉此順祝 生活愉快 。



顧客服務組
2017年8月2日