| 縱橫遊 WWPKG | 2017-01-11
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Michael

發表日期: 22/7/2017 11:09:38 AM

讚揚沙田機票部職員馮生(Perrier Fung)!!!

早兩個月前,到沙田分店報了到大阪團,
當時已經留意到馮生向其他客人介紹,
單單從旁聽了數分鐘,發覺馮生對日本自由行十分熟悉.

正所謂[塞翁失馬,焉知非福]
雖然我報的旅行團沒有成團,
但結果比預期的更好,
原因只有一個,就是有一個非常專業的旅遊顧問為我和家人度身訂造八天行程,
曾經在不同的旅行社參加過數次自由行,永遠只得到機票酒店資料,
其他旅行社職員同馮生比較,簡直可以用[天淵之別]來形容,
相反,馮生除了提供機票酒店資料外,還會就我所想的,再增加大大小小的景點餐廳,景點逗留時間等等,令行程更加順暢,
最令我太太窩心的是,由機場到酒店,由酒店到景點的交通工具,時間等,都一一為我們解答
連我的朋友都大讚馮生敬業樂業,無人能及.

未來亦會找馮生計劃旅程,並祝生意興隆


貴 公司客似雲來

縱橫遊

發表日期: 24/7/2017 12:38:43 PM

致: 尊貴客戶

感謝閣下及親友訂購本社之自由行產品,對於沙田分行票務部職員馮先生表現的讚賞,敝公司感到十分鼓舞。

敝公司已把閣下的讚賞傳達給沙田分行票務部職員馮先生,希望他們能繼續努力;我們亦明白到作為一位出色而又富有經驗的旅遊專業人員,是應俱備專業及全面的旅遊知識,用心照顧每一位客人,務求做到以客為先,令整個旅程能輕鬆愉快地進行,帶給每一位團友一個開心難忘的假期。

再一次多謝閣下電郵及對敝公司的支持,閣下的寶貴意見,才能令我們「口碑載道,更進一步」。盼望在不久的將來亦能再次為閣下服務。


藉此順祝 生活愉快 。



顧客服務組
2017年7月24日

May Leung

發表日期: 17/4/2018 4:50:07 PM

本人參加貴公司的日本團,出發日期是4月5日,回程4月11日,領隊導遊並沒有按報名表上註明「派發日本海鹽乙份」給每一位隊友。當時也曾向領隊提及此事,但他回覆不知道有此事情而不了事。Tour ref. No. JKX5WJ-A-1-80405

縱橫遊

發表日期: 18/4/2018 10:38:09 AM

致 尊貴客戶

感謝閣下查詢,由於當日於輪島塗會館海鹽存貨量不足,故稍後時間當地會安排將海鹽送至本社待派發給予本團客人,屆時將有專人致電閣下待領取,請耐心等候。如有帶來不便,敬希見諒。


如有任何疑問,歡迎致電本社電話報名及服務中心 (電話: 3443 0880) 或可到各分行查詢。

藉此順祝 生活愉快。

顧客服務組
2018年4月18日