| 縱橫遊 WWPKG | 2017-01-11
正在處理中...
互動留言板
※任何帶有人身攻擊、誹謗成份或使用虛假電郵的留言將被刪除,若引起法律於訴訟,責任須由留言者自負,多謝合作﹗

回覆主題

姓名:
電郵:
內容:
重新輸入 送出表格

Irene Chan

發表日期: 9/5/2017 7:13:16 AM

會員積分未被更新

本人於復活節假期間參加台中清境四天團,團費為港幣4999,但查看本人積分賬號時,竟發現未被記錄,請盡快調查及回應。

縱橫遊

發表日期: 9/5/2017 9:53:38 AM

致 尊貴客戶

感謝閣下查詢,為能進一步處理閣下之個案,請提供有關訂位編號以便由專人盡快向閣下作出跟進,如有不便,敬希見諒。


如有任何疑問,歡迎致電本社電話報名及服務中心 (電話: 3443 0880) 或可到各分行查詢。


藉此順祝 生活愉快。

顧客服務組
2017年5月9日

Irene Chan

發表日期: 14/5/2017 1:09:58 PM

TM80124,團號TPC4CI-A-1-70414

Irene Chan

發表日期: 14/5/2017 1:13:30 PM

TM80619

縱橫遊

發表日期: 15/5/2017 3:12:05 PM

致 尊貴客戶

感謝閣下回覆,就有關追回閣下之會員積分需時一個月,請閣下屆時再登入會員查閱積分紀錄。如有帶來不便,敬希見諒。

如有任何疑問,歡迎致電本社電話報名及服務中心 (電話: 3443 0880) 或可到各分行查詢。


藉此順祝 生活愉快 。

顧客服務組
2017年5月15日

Irene Chan

發表日期: 18/5/2017 10:39:40 PM

請問貴社正常情況下,要在什麼時限內將積分加進會員的積分戶口內?又為何今次距離旅行團回港後超過一個月都未能加到戶口內,是否涉及人為上疏忽?若果本人不去查證詢問,是否會不了了之?看中香港人善忘的習性,忘記去追查考證?敬請貴社認真追尋真相,不要令歷史重演,影響貴社商譽,因小失大就不值!

縱橫遊

發表日期: 19/5/2017 5:14:14 PM

致 尊貴客戶

感謝閣下回覆,由於本社之電腦系統現正進行升級,故有關積分未能即時存入閣下之會員帳戶內,本社將會優先處理閣下之積分紀錄,屆時請再登入帳戶查閱。如有帶來不便,敬希見諒。

如有任何疑問,歡迎致電本社電話報名及服務中心 (電話: 3443 0880) 或可到各分行查詢。


藉此順祝 生活愉快 。

顧客服務組
2017年5月19日