| 縱橫遊 WWPKG | 2017-01-11
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Connie

發表日期: 7/5/2017 1:24:47 PM

JKW4XP

請問5月25日出發JKW4XP團是否不成團? 我見星期二開始你地無再標示呢團係"已成團"

縱橫遊

發表日期: 8/5/2017 11:10:40 AM

致 尊貴客戶

感謝閣下查詢,5月25日出發之JKW4XP團隊暫未成團(仍在收客中),閣下可報名以下暫已成團出發之團隊:

8/6、22/6、29/6 國泰港龍直航沖繩‧世界級水族館‧首里城‧BEACH RESORT 4天 (JKW4XP) $4999起

21/5 港龍直航沖繩. 觀光玻璃船.世界級水族館.2晚BEACH RESORT 5天 (JKW5XP) $6299起


※如最終團隊不成行,本社最遲於出發前8天通知客人。

※一切價格均以報名時為準,價格會逢星期二、六作出調整,敬請留意。

另外,使用恒生信用卡簽賬日本團每位HK$100折扣。

如有任何疑問,歡迎致電本社電話報名及服務中心 (電話: 3443 0880) 或可到各分行查詢。


藉此順祝 生活愉快。

顧客服務組
2017年5月8日

Connie

發表日期: 8/5/2017 11:37:57 AM

本人早在4月21日於銅鑼灣分行報名參於此5月25日出發之團隊,當日之網頁顯示為「已成團」,並在報名時職員告知人數已足夠成團,亦已有機位,唯欠酒店資源有待確認。隨後數日本人一直於網上留意成團狀況,惟在5月3日發現網頁不再顯示為「已成團」。其後,本人以顧客身份致電34430880,熱線職員卻稱當天的團仍在收客中,仍欠6人才成團;可是當以已報名的顧客查詢時,卻獲知當天的團是已有足夠人數,唯欠酒店。直到今早看到查詢版之回覆,本人實在困擾究竟已報名的團之狀況,而且如最後團隊不能成行,只會在最遲於出發前8天通知客人,根本沒有考慮是否有給予足夠時間客人去安排其他可行的辦法,包括客人需要調假或取消休假。希望貴公司可以盡早決定及安排團隊是否成行,以及通知已報團客人團隊狀況更改以作打算!

縱橫遊

發表日期: 8/5/2017 5:13:33 PM

致 尊貴客戶

感謝閣下回覆,為能進一步處理閣下之個案,請提供有關訂位編號以便由專人盡快向閣下作出跟進,如有不便,敬希見諒。


如有任何疑問,歡迎致電本社電話報名及服務中心 (電話: 3443 0880) 或可到各分行查詢。


藉此順祝 生活愉快。

顧客服務組
2017年5月8日

Connie

發表日期: 9/5/2017 7:39:55 AM

TC59552

縱橫遊

發表日期: 9/5/2017 9:52:44 AM

致 尊貴客戶

感謝閣下回覆,就有關閣下之問題本社會由專人盡快向閣下作出跟進,請耐心等候。

如有任何疑問,歡迎致電本社電話報名及服務中心 (電話: 3443 0880) 或可到各分行查詢。


藉此順祝 生活愉快 。

顧客服務組
2017年5月9日