| 縱橫遊 WWPKG | 2017-01-11
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Anna

發表日期: 9/8/2016 11:27:13 PM

2/8 颱風影響

本人參加之2/8大阪岡山5天圑(JOK5CH-A) 因颱風關係航班延遲了二十四小時才出發,領隊話你們會幫全團人向保險公司索償,請問大約需時多久?

縱橫遊

發表日期: 10/8/2016 9:41:37 AM

致 尊貴客戶

感謝閣下查詢,由於本社仍需待航空公司提交延誤証明文件,待收到正式文件後會協助客人向保險公司申請索償,需時大約1-2個月。而有關索償支票發出後將會由專人通知客人領取,請耐心等候。


如有任何疑問,歡迎致電本社電話報名及服務中心 (電話: 3443 0880) 或可到各分行查詢。

藉此順祝 生活愉快。

顧客服務組
2016年8月10日

Anna

發表日期: 1/11/2016 11:45:36 PM

已接近三個月,為什麼還未收到貴公司電話通知收取支票?

縱橫遊

發表日期: 2/11/2016 2:39:53 PM

致 尊貴客戶

感謝閣下查詢,有關8月2日出發之JOK5CH航班延誤索償支票將分批送到客人所報名之分行,屆時會由專人通知閣下領取,請耐心等候。如有不便,敬希見諒。


如有任何疑問,歡迎致電本社電話報名及服務中心 (電話: 3443 0880) 或可到各分行查詢。

藉此順祝 生活愉快。

顧客服務組
2016年11月2日