| 縱橫遊 WWPKG | 2017-01-11
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may may

發表日期: 16/3/2016 11:51:10 AM

熱線電話

想問一聲 , 客人收到貴社電話熱線3443 0880 ,但未即時接聽, 客人之後致電話熱線問回誰找他 , 請問熱線員應點回答客人呢?

縱橫遊

發表日期: 16/3/2016 2:59:25 PM


致 尊貴客戶

感謝閣下查詢,如欲客人回電,本社職員均會向客人索取訂位號碼及團號資料以便繼續作出跟進。
如有任何疑問,歡迎致電本社電話報名及服務中心 (電話: 3443 0880) 或可到各分行查詢。

藉此順祝 生活愉快 。

顧客服務組
2016年3月16日

MS LAI

發表日期: 24/9/2016 12:09:41 PM

7月底透過貴旅行社代CLAIM保險,想查詢進度,打去報名熱線給予34430050這個叫做顧客服務熱線的電話,但這電話是不存在的,我該打去那才知道CLAIM保險的進度,若需多久才有消息?謝謝

縱橫遊

發表日期: 26/9/2016 9:53:03 AM

致 尊貴客戶

感謝閣下查詢,請閣下提供有關訂位編號以便本社由專人向閣下作出跟進,如有不便,敬希見諒。


如有任何疑問,歡迎致電本社電話報名及服務中心 (電話: 3443 0880) 或可到各分行查詢。


藉此順祝 生活愉快 。

顧客服務組
2016年9月26日