回覆主題 主題  22-28/7/10北海道十和田青森仙台東京名湯列車7天 剛參加完這團回來,我和家人都玩得很開心,整個旅程也很享受,因為這團無論在膳食和酒店方面都是高水準.其實報名前,上網看過很多有關貴行的負面網評,那時都有些擔心自己會揀錯旅行社,但經過這七天後,對貴行的印象完全改觀,我下次再參加旅行團,一定會將貴行放在首位選擇旅行社上.因為這七天中,司機和導遊的工作表現和態度,確實為貴社在團友心目中建立出一個專業的旅遊大使形象,特別是導遊許先生Samson,他友善誠懇的態度,對團友的照護,從緊密行程上如何作出最好的安排,實在花盡心絲,所以在這七天裏,我和家人都玩得既放心又放鬆,所以在這裏我要讚賞和多謝許先生的辛勞和汗水.參加完這次旅行團,如有朋友詢問的意,我會向他們說不要太相信網評,要自己親身體驗貴社專業的服務.thanks. 發表者  yvonnechin 發表日期  7/29/2010 6:59:43 PM 首先多謝閣下及親友參加敝公司之旅行團，有關對於領隊及導遊服務的讚賞，敝公司感到十分鼓舞。 敝公司已把貴客之訊息傳達給有關員，希望他們能繼續努力﹔我們亦明白到作為一位出色而又富有經驗的旅遊專業人員，是應俱備專業及全面的旅遊知識，並照顧客人之需要，務求做到以客人為先，令每一位團友開心滿意。而作為一間擁有三十年歷史的專業旅行社，我們定必力求進步，確保敝公司不斷提升服務質素及水準。 再一次多謝閣下電郵及對敝公司的支，閣下的寶貴意見，才能令我們「口碑載道，更進一步」。盼望在不久的將來能再次為閣下服務。 籍此順祝生活愉快。 顧客服務組 2010年7月30日 發表者  縱橫遊 發表日期  7/30/2010 9:21:37 AM